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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 578 Views | 08.09.2011 | 06:34 Uhr
geschrieben von Jelena Dragas

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket kommt nicht an

Bestell-/Kundennummer: 73245145605703

Ich warte auf meine Lieferung seit ca. fünf Tagen. Auf der H&M-Seite steht die Bestellung als "geliefert", bei Ihnen auf der Seite, dass es erst angekündigt wurde, aber zwischenzeitlich stand auch bei Ihnen unter "geliefert".

Wo ist mein Paket geblieben? Vielen Dank für Ihre Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Meine Lieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2011 | 08:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Frau Dragas,

die Sendung wurde uns am 5.9.11 angekündigt. Vom Versandhaus haben wir die Sendung noch nicht erhalten. Wir möchten Sie bitten sich mit dem Versandhaus in Verbindung zu setzen, um zu erfragen, wann uns diese uns übergeben wird.

In unseren Sendungsdaten ist außer der Ankündigung dieser Sendung kein weiterer Eintrag.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.09.2011 | 07:59
von Nils | Regelverstoß melden
Oder Sie rufen die 60 Cent / min Hotline an. Damit kann dann der Bote bezahlt werden, der dann genau diese 60 Cent für die Auslieferung bekommt.

11.09.2011 | 10:21
von Jelena Dragas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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