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Hermes:
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Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
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591 Views | 12.09.2011 | 11:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unmögliche Zustellzeiten
Bestell-/Kundennummer: 95249110340349
Habe am 04.09. bestellt und als Lieferadresse die Firmenadresse angegeben, damit ich das Paket auch ja entgegennehmen kann.
Nach dem ersten Zustellversuch habe ich noch gedacht, 19:00 Uhr ok. Also bin ich am nächsten Tag länger geblieben, bis 19:30 Uhr, aber wieder nichts, angeblich war er um 22:00 Uhr da. Und dann Samstag morgen um 11:00, aber da arbeite ich nicht, Zettel waren auch keine im Briefkasten.
Das Gebäude ist deutlich als Büro zu erkennen, da kann man sich doch denken, dass zu solchen Zeiten keiner anzutreffen ist, wie es jetzt weiter geht, weiß ich noch nicht, aber so was ist echt ärgerlich.
ofortantwort12.09.2011 | 12:20
Abteilung: Kundenservice
Lieber Herr Gross,
wir bedauern sehr, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde und werden Ihr Anliegen zeitnah umsetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Habe einen neuen Zustelltermin bekommen, mal sehen, ob es jetzt klappt!