mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)
Portierung der Handy-Rufnummer verweigert
Mein bisheriger Anbieter (Mobilcom-Debitel) verweigert mir die Portierung meiner seit Jahren bekannten Rufnummer zu meinem neuen Anbieter.
Trotz mehrfacher Aufforderung zur Portierung kommt mein neuer Anbieter nicht an meine bisherige Rufnummer heran. Begründet wird die Ablehnung des Portierungsantrages seitens Mobilcom-Debitel stets damit, dass der Zeitpunkt des Vertragsendes noch "über vier Monate in der Zukunft" liege - und dies trotz einer mir vorliegenden schriftlichen Kündigungsbestätigung zum 30.09.2011.
Gleichzeitig ist meine SIM-Karte aber bereits seit dem 25. September 2011 nicht mehr registriert, obwohl das Vertragsende laut Kündigungsbestätigung erst auf den 30.09.2011 datiert wurde. Insofern handelt Mobilcom-Debitel gleich doppelt widersprüchlich - einerseits wird mir die Portierung mit der Begründung verweigert, das Vertragsende liege zu weit in der Zukunft, andererseits wird meine SIM-Karte schon vorzeitig vom Netz genommen.