|
1662 Views | 17.10.2011 | 19:00 Uhr
Bereits im letzten Jahr sendete ich an diese Firma ein Schreiben an die Adresse des Kundendienstes und wies darauf hin, dass ich keine Verlängerung ihres Service wünsche, da ich ihn nicht nutze. Um Problemen aus dem Weg zu gehen (ich lebe in den USA), zahlte ich zähneknirschend.
Über ein Jahr hin kam keine Rückmeldung. Da ich den Service nicht nutze und auch nicht für besonders gut befinde, verlor ich dies aus den Augen.
Dann kam eine eMail mit Zahlungsaufforderung und einer Inkassodrohung in diesem Jahre. Ich nahm meine eMail vom letzten Jahr und antwortete auf diese. Die alte Kundendienstaddresse wurde wohl gestoppt. Ich habe nun zwei weitere Adressen über die Homepage verwendet: Seit über drei Wochen keine Antwort auf meine Anfragen, Beschwerden.
Auch die Facebook-Seite dieses Betreibers half nicht. Es werden updates geschrieben, aber auf Beschwerden wird nicht eingegangen.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hinweise auf diese Beschwerde sowie meine unbeantworteten Anfragen wurden gesendet. Wirklich unverschämt langsam.
Ihre Frage zu StayFriends #117973
Sehr geehrte Frau Fischer,
wir bitten unsere verspätete Antwort zu entschuldigen.
Wir haben unsere Forderung storniert. Sie werden ab sofort als kostenfreies Basis-Mitglied bei StayFriends weitergeführt. Eine Zahlungspflicht besteht damit nicht mehr. Die erhaltenen Mahnungen sind damit hinfällig.
Freundliche Grüße
_______________________________
Verspätet, nach über einem Jahr, ist schon doch niedlich.
Ich kann hier nur jedem, der von StayFriends angeschrieben wird, dazu auffordern, selber einen Eintrag bei ReclaBox zu erstellen.
kannst Du mir sagen, welches Schreiben an Stayfriends Dir geholfen hat?
Sorry, das musste jetzt mal raus.
erstmal GRATULATION zum Gewinn!
Ich hoffte, bei mir endet der Schei* auch so. ..
Könntest du dein Schreiben an SF viell. mal bitte veröffentlichen?
Nur um mal zu vergleichen u. zu schauen, was man besser formulieren könnte od.so.
bei interesse - hier mein Ablauf mit diesem Beschiss:
de.reclabox.com/beschwerde/50995-stayfriends-erlangen-goldmitgliedschaft-automatisch-verlaengert-nicht-von-mir
meld dich mal
LG
In dem Bereich der "Gold Mitgliedschaft" ist doch ein Kästchen, in welches man sein Kreuz machen kann, wenn man die automatische Verlängerung möchte, oder eben nicht. Verstehe nicht, dass es so schwer ist, das zu machen. Ist denn das Schreiben einer Beschwerde einfacher?
Sorry, das musste jetzt mal raus.
> anscheinend stehst du "auf der Leitung" Thorsten?
Klar ist es praktisch wenn man JETZT eine GM abschließen will. ..
Nur es betrifft die User, die sich bereits in einer GM befunden haben, und wo diese dieses Jahr automatisch "auslaufen" sollte -- wie es in den vergangenen Jahren auch war!
Das tut es nicht, weil der HAKEN (zweideutig) so "programmiert" wurde bei den "heimlichen" Änderungen der AGBs, dass der schon drin ist - aber der GM-User davon garnix weiß!
Jetzt verstanden? Da würdest du dich sicher auch drüber ärgern!
Danke euch allen, ich weiss jetzt, mit was ich es zu tun bekomme, und ich habe daher auch dieses Kündigungsschreiben auf der internen Kontaktseite von SF kopiert, ausgedruckt und von Zeugen bestätigen lassen.
Also kann das Inkassounternehmen kommen, die kriegen von mir noch nicht mal eine Antwort, geschweige denn ein Telefon.
Erst wenn es einen Mahnbescheid gibt oder eben eine Klage vor Gericht, dann wird die Sache heiss. Aber
1. kostet der Gerichtskostenvorschuss mehr als die 1-Jahres Mitgliedschaft, die ich gerade noch rechtzeitig gekündigt habe und
2. bin ich ja im Recht mit einem Neuvertrag, den ich vor wenigen Tagen per Klick im web abgeschlossen habe.
Also
3. wird man nicht klagen, denn man würde unterliegen (in diesem Falle SF) und alle Kosten zu bezahlen haben
- ausserdem käme es dann in WISO, Frontal21, Panorama und in der BILD, dafür kann ich schon sorgen. :-)
Und von solchen Inkassos kommen immer wieder Schreiben, die legt man einfach in die Ablage und amüsiert sich beim halbjährlichen Sortieren dieses Fachs darüber.
DANKE für Eure Hilfe!