Beschwerde lesen

Ich warte seit Tagen dringend auf eine wichtige Lieferung, die mit DPD geschickt werden sollte. Schauen Sie sich doch mal den Paketlebenslauf an.

Der Verkäufer der von mir bestellten Ware gab an, dass er auf Nachfrage von DPD erklärt bekommen hätte, dass die Pakete immer gesammelt werden würden, um dann möglichst viele Sendungen auf einmal in bestimmte Orte fahren zu können.

Vor zwei Tagen verbrachte ich fast eine halbe Stunde in der (selbstverständlich gebührenpflichtigen) Hotline von DPD, bis mir dann ein völlig überlasteter Mitarbeiter zusicherte, das Paket gleich am nächsten Tag weiterleiten zu lassen.

Ich habe auch eine Beschwerde per Mail verfasst, leider kam bis heute keine Antwort.

Das Paket liegt laut Sendungsverfolgung noch immer in Freiburg, was mich sehr ärgert, denn ich brauche die Sendung wirklich dringend.

Seit bisher genau 27 Minuten hänge ich nun wieder in der Warteschleife der Hotline und habe den schweren Verdacht, dass DPD auch Geld mit verärgerten Menschen, die in der Warteschleife auf einen Ansprechpartner warten, verdient. Gehört das vielleicht zum Geschäftskonzept?

Bisher hatte ich immer nur Ärger mit Zustellungen durch DPD - aber dieser Fall toppt schon alles Erlebte.

Ich werde ab sofort grundsätzlich n i e wieder etwas bei einem Händler bestellen, der seine Ware über DPD versendet.

Paket 0114 4700772197 2 Paketlebenslauf Datum
Uhrzeit Depot
Ort Scannung
Abliefernachweis Nummer
Land • PLZ • Route
Tour
Code

13.10.2011 17:45 0114 Wustermark (DE) Einrollung DE • 79733 • 0179 110 136

17.10.2011 07:05 0179 Freiburg (DE) Eingang DE • 79733 • 0179 16 136

17.10.2011 7:10 0179 Freiburg (DE) Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

17.10.2011 07:10 0179 Freiburg (DE) 0470 Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

18.10.2011 04:54 0179 Freiburg (DE) Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

18.10.2011 04:54 0179 Freiburg (DE) 0509 Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

19.10.2011 04:54 0179 Freiburg (DE) Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

19.10.2011 04:54 0179 Freiburg (DE) 0691 Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

19.10.2011 19:12 0179 Freiburg (DE) usrollretoure DE • 79733 • 0179 161 32 136

20.10.2011 05:00 0179 Freiburg (DE) Eingang Differenz DE • 79733 • 0179 179 136

20.10.2011 05:31 0179 Freiburg (DE) Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136

20.10.2011 05:31 0179 Freiburg (DE) 0992 Ausrollung DE • 79733 • 0179 161 136