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338 Views | 25.10.2011 | 15:04 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo ist mein Päkchen?
Bestell-/Kundennummer: 01283124834457
Seit dem 15.10. 2011 erwarte ich ein Paket von Ihnen. Laut Sendungsverfolgung war der Paketbote schon fünf Mal da und konnte keinen erreichen. Komischerweise war zwar immer einer zu Hause, aber ich habe noch nie eine Paketfahrer gesehen. Ich vermute mal, dass der Fahrer bis heute nie bei uns versucht hat, zuzustellen. Die Adresse ist korrekt angegeben. Bitte um schnelle Klärung.
ofortantwort25.10.2011 | 16:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Klein-Wiele,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Die Anzeige im Sendungsverlauf ist leider etwas irreführend. Wir können aber sehen, dass für eine neue Zustellung disponiert wurde.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 43508" ein.
Wir werden dann diesen Vorgang schnell klären können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Ihr Hermes Kudenservice
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Zehn Pakete mal 1,5 Min Wartezeit an der Tür sind 15 Min.
2 Min pro Paket Fußmarsch sind 20 Min.
Pro Paket 300m? fahren, sind ca. 15 Min.
Drei Mal beim Nachbarn um Annahme bitten.
Zwei Mal keiner im Haus.
Welche Qualität will man da erwarten.
Aber soll ein guter Job sein, sagt Herr Otto.