Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf (Wiesbaden)
Niemand zu erreichen
Letzten Winter habe ich eine Khujo Jacke bei P&C in Wiesbaden gekauft - bin echter Khujo Fan und treuer Kunde, leider nicht aus Wiesbaden. Nun bin ich aber leider enttäuscht, weil nach einer Saison der Reißverschluss kaputt ist. Die Jacke ist auch dieses Jahr noch in der aktuellen Kollektion. Ich würde gerne bei entsprechenden Firmen direkt reklamieren, leider ist niemand online und ich habe nicht die Möglichkeit. Beim Schneider kostet die Ausbesserung 45 Euro. Habe für das Jäckchen gespart und liebe es.
31.10.2011 | 16:40
Abteilung: Kundenkontakt
Lieber ReclaBoxler-1533141,
vielen Dank für Deinen Kommentar.
Wir bedauern, dass du mit einem bei uns gekauften Kleidungsstück Grund zur Beanstandung hast. Du hast die Möglichkeit, das Kleidungsstück mit Kassenzettel in jedem beliebigen Haus von P& C zu reklamieren. Nach Prüfung durch den zuständigen Abteilungsleiter erhälst Du entweder Ersatz oder Dein Geld zurück.
Wir hoffen, dass wir Dir weiterhelfen konnten und freuen uns auf Deinen Besuch in einem unserer Häuser.
Ging wirklich alles sehr problemlos!
Schauen Sie mal im Internet auf der P&C Seite nach!
Das allein ist die Message! Und wenn ich ehrlich bin, hat man's doch im Englischen viel einfacher, weil man jeden mit 'you' anreden kann. Vielleicht sollte sich das Deutsche auch dorthin entwickeln.
da kauft man sich ein tolles stück und hat nichts davon.
dezember januar und februar seit 3monaten warte ich auf eine antwort?
wann bekomme ich meine jacke ersetzt?
bei der kälte kann ich mein reißverschluss nicht schließen und die knöpfe helfen mir auch nicht
ist das der sinn eine warme khujo jacke zu kaufen?
seit dezember war ich 1x persönlich bei P&C um die jacke mit der selben zu ersetzten aber die jacke hatte so viele macken das ich es nicht getauscht habe.
nach den ich noch mal meine neue nummer reinreichen gegenagen bin zu P&C wurde ich schon komisch angeguckt und nach dem anruf bei P&C ob sie eine neue jacke geliefert bekommen haben fülhte sich der abteilungsleiter von dortmund von mir gestalkt ich würde ja seine mitarbeiter aufhalten. und sprach mich mit unhöfflich das ist ja eine unverschämtheit ich bin auch verkäufer und ich habe niemals so mit meinen kunden gesprochen.
und jetzt? soll ich nie wieder bei P&C einkaufen?
Ich glaube Deine Tastatur ist kaputt, die Satzzeichen haben es leider nicht in Deinen Kommentar geschafft.
Mach lieber erst einmal einen Deutsch- und Rechtschreibkurs, bevor Du Dir gedanken machst, wo Du in Zukunft einkaufen gehst!
Osterfeldstraße 32-34, 22529 Hamburg
Geschäftsführer Tobias Schroeder
Tel. 040 5562035-0
Die Internetseite www.khujo.com ist zur Zeit außer Betrieb.
Jedoch benötigt der Verbraucher den Beleg auch garnicht. Ein Zeuge, der bestätigt, dass das Produkt im besagtem Geschäft gekauft wurde, reicht völlig aus. Das ist P&C auch durchaus bekannt. Trotzdem setzt sich die Firma einfach über geltendes recht hinweg, und verprellt Kunden die eine berechtigte Reklamation haben.