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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 518 Views | 27.10.2011 | 10:34 Uhr
geschrieben von Asifa Ahmad

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer : 007611805068787

Ich habe ein Paket versendet mit der o. g. Sendungsnummer.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 43557 thumb
1 Bild

Laut Sendungsstatus ist die Sendung am 20.10.2011 zugestellt worden.

Der Kunde schreibt aber, er hat das Paket nicht bekommen.

Ich möchte, dass nachgeforscht wird, wer das Paket entgegen genommen hat und bitte um schnelle Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 451,00 EUR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.10.2011 | 10:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Frau Ahmed,

um Ihnen mitzuteilen, wer die Sendung angenommen hat, möchten wir Sie

bitten uns unter info-paket spider monkey hermes-europe.de eine E-Mail mit der Angabe "ReclaBox ID 43557" in der Betreffzeile zu senden. Bitte nennen Sie uns eine

Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.11.2011 | 10:21
von Asifa Ahmad noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.




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