Beschwerde: Abzocke der Firma Congstar

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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Congstar > gelöste Beschwerde-Nr.: 43595

| 860 Views | 28.10.2011 | 19:39 Uhr

geschrieben von Peter Radespiel

Abzocke der Firma Congstar

Bestell-/Kundennummer: Vorgang: 111009-000355

Am 29.09.2011 habe ich bei der Fa. Congstar einen Internetstick bestellt. Die Bestellung habe ich am gleichen Tag noch per E-Mail und Fax widerrufen. Eine Bestätigung über die Stornierung habe ich erhalten.

Am 03.10.2011 staunte ich nicht schlecht, da wurden mir doch tatsächlich 39,98 Euro von meinem Konto abgebucht, die ich gar nicht erhalten habe. Ich habe Congstar davon informiert und gebeten, mir mein Geld umgehend zurück zu überweisen. Dieses ist bis heute nicht geschehen. Antworten über E-Mail bekam ich schon, allerdings mit dem Hinweis auf Geduld und Verständnis.

Nachdem ich Congstar eine Frist bis zum 26.10.2011 gesetzt hatte, mir mein Geld zurück zu erstatten und die diesen Termin haben verstreichen lassen, werde ich nun umgehend rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten, denn so eine Abzocke und Kundenunfreundlichkeit kann man als Verbraucher nicht gefallen lassen.

Ebenfalls werde ich die Verbraucherzentrale von dem Vorgehen in Kenntnis setzen.

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Kommentare und Trackbacks (4)

28.10.2011 | 20:01

von Peter Lustig | Regelverstoß melden

An Ihrer Stelle würde ich den Betrag erst mal zurück buchen lassen!

28.10.2011 | 23:50

von Patrick Schultz | Regelverstoß melden

Vielleicht Anfrage mal an 0221/57771490 faxen (Congstar Serviceleitung) und 1-2 Tage warten. Wenn dann nichts kommt, auf jeden Fall zurück buchen!

^PS

06.11.2011 | 00:06

von ReclaBoxler-8218413 | Regelverstoß melden

Die Fa. Congstar hat mir am 31.10.2011 meine Forderung zurück überwiesen. Damit ist die Angelegenheit für mich erledigt.

06.11.2011 | 00:10

von Peter Radespiel gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Fa. Congstar hat mir am 31.10.2011 meine Forderung zurück überwiesen. Damit ist die Angelegenheit für mich erledigt.

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