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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 43665
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246 Views | 31.10.2011 | 22:12 Uhr
Hermes Germany GmbH (Dortmund)
Scheinbar keine Lieferung möglich
Bestell-/Kundennummer: Sendung Nr. 0129214784 3148
Ich sollte über Hermes ein Paket an meine Büroadresse erhalten (aus der Anschrift ersichtlich). Der Fahrer kommt beim ersten Mal um 18:27 Uhr, steht wohl vor dem verschlossenen Gebäude, am Freitag versucht er es lustigerweise um 18:35 Uhr.
Nach diversen emails mit info-paket
hermes-europe.de versuche ich es zweimal, die Adresse auf meine Privatanschrift umzustellen, Erfolg scheinbar gleich null. Am Samstag hat er es angeblich um 17:40 Uhr noch einmal probiert. Wo denn nur?
Heute ist das Paket wieder seit 8:36 Uhr in der Zustellung. Es ist jetzt 22:08 Uhr und da in der Sendungsverfolgung der Button "Transport zur Hauptumschlagbasis" aktiv ist, schwant mir Böses.
Peter
ofortantwort01.11.2011 | 08:14
Abteilung: Kundenservice
Lieber Herr Kirlicks,
es ist sehr ärgerlich, dass die Zustellung bisher nicht geklappt hat.
Um die Zustellung mit Ihnen abzusprechen, möchten wir Sie bitten mit uns unter
info-pakethermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 43665" in der Betreffzeile Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte nennen Sie uns dann auch eine Rufnummer.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Peter
Beschwerde ist gelöst.