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Hermes:
Paket kommt nicht an
Hermes:
Keine Zustellung
Hermes:
Paket nie angekommen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 43668
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463 Views | 01.11.2011 | 10:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketshop in Nienburg/Saale hat von nichts Ahnung!
Die zwei Mitarbeiter in dem Paketshop haben von nichts eine Ahnung. Beim letzten Mal habe ich schon 5€ geben müssen, weil der arme Paketshop kein Klebeband hatte und es viel zu teuer wäre, jedem Kunden sein Paket richtig zu verschließen. Gehts noch? Das gehört zum Service! Selbst DHL macht das.
Da muss ich als Kunde dem Paketshop noch Geld geben. Ich werde in Zukunft über DHL ausweichen.
Heute das selbe. Ich wollte mein Paket über einen grünen R-Schein zurück schicken und die zwei schauten mich an wie ein Schwein, wenn es blitzt. Unfreundlich und inkompetent!
Mehr kann man dazu nicht mehr sagen. Ich hatte schon mal eine Beschwerde geschrieben und nichts fruchtete. Diese zwei Typen sollten sich nicht als Hermes Paket Shop auszeichnen lassen.
ofortantwort01.11.2011 | 10:38
Abteilung: Kundenservice
Lieber Herr Stelzner,
für den Service des Paketshops möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Damit wir den Service optimieren können, möchten wir Sie bitten, uns die Adresse des Paketshops mitzuteilen.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail unter info-paket
hermes-europe.de.
In der Betreffzeile nennen Sie bitte die ReclaBox ID 43668".
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Lt. Internet gibt es dort nur einen einzigen Paketshop, der auch problemlos über die Hermes-Seite zu finden ist:
Hobbybedarf Thielsch
Der Hermes PaketShop
Schloßstr. 4, 06429 Nienburg (Saale)
Das bedeutet also, dass man bei diesem Verein nicht einmal weiß, wo welche Shops existieren, geschweige denn, wie man diese auf der eigenen Seite suchen kann.
Und das Tolle an der Sache: Es gibt immer noch Leute, die mit diesem Verein verschicken (lassen). . .
Beschwerde ist gelöst.
Ich glaube der shop hatte treppen hoch zu laufen? Auch nicht so praktisch.
Unfreundlichkeit gibt es hier besonders auch bei den Behörden.
Man sollte den ganzen Salzlandkreis, Sachsen-Anhalt meiden.