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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 207 Views | 05.11.2011 | 18:53 Uhr
geschrieben von Angelika Riedel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket lt. HermesShop nicht aufzufinden, obwohl abholbereit

Lt. Sendungsverfolgung liegt seit 1.11.2011 ein an mich versendetes Paket im Paketshop zur Abholung bereit.

1. Abholversuch am 2.11.: Nein, hier liegt kein Paket für Sie.

2. Abholversuch am 3.11.: Nein, kein Paket für Sie. Lt. System sollten hier zehn Pakete liegen, es liegen hier aber nur neun. - Aussage vom ShopBetreiber (sinngemäß), das Paket wäre "halt weg" und das ganze nicht sein Problem.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aushändigung des für mich zur Abholung bereitliegenden Paketes durch den Shop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2011 | 08:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Riedel,

gerne kümmern wir uns um diese Angelegenheit.

Bitte schicken Sie uns dafür Ihre Sendungs ID per mail an info-paket spider monkey hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID-43794" in den Betreff.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

-Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.11.2011 | 13:07
von Angelika Riedel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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