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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
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205 Views | 06.11.2011 | 02:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungsverfolgung!
Bestell-/Kundennummer: 73306150605369
Ich habe bei H&M etwas bestellt, was normalerweise schon angekommen sein müsste (gehe von den üblichen H&M Lieferzeiten aus, sonst kamen die Pakete immer drei Tage nach Bestellung bei mir an).
Nun habe ich gesehen, dass meine Lieferung erst vorgestern angekündigt wurde bei Hermes, das Paket sich aber noch bei H&M befindet. H&M hat mein Paket allerdings schon als "geliefert" gekennzeichnet. Jetzt, wo ich bei der Sendungsverfolgung noch einmal nachschaue, ob sich etwas getan hat, muss ich fest stellen, dass gar nichts mehr drin steht.
Ich mache mir Sorgen um mein Paket, da ich schon sehr oft bei H&M bestellt habe und es nie so lange gedauert hat.
Wer kann mir denn nun genaueres über mein Paket sagen, wo es sich befindet und wann es kommt?
ofortantwort07.11.2011 | 08:40
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7330341,
leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen. Wir haben Ihre Sendung noch nicht vom Versender erhalten. Uns wurde die Sendung bisher nur avisiert, das heißt, wir wurden informiert, dass wir eine Sendung für Sie bekommen sollen.
Sobald uns diese Sendung übergeben wird, stellen wir sie Ihn en auch schnellstmöglich zu.
Liebe Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
16.11.2011 | 09:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Die Sendung ist am 11.11.11 in der zuständigen Niederlassung eingegangen und konnte taggleich beim Kunden zugestellt werden.
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