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Ich würde gerne wissen, wann man gedenkt, mir das angegebene Paket zuzustellen! Besagtes Paket ist am 7.11.11 um 07:13:26 in der zuständigen Zweigstelle eingetroffen und angeblich zum selben Tag in die Zustellung gegangen.

Da ich die ganzen Tage zu Hause war und weder jemand geklingelt hat, noch ich eine Benachrichtigung im Briefkasten hatte, frage ich mich, was mit meinem Paket geschieht und wann es denn nun zugestellt werden soll.

Es ist nun zum WIEDERHOLTEN Male, dass wir bei Hermes Paketen mehrere Tage auf eine Zustellung warten müssen, obwohl die Pakete laut Paketverfolgung schon längst mit Status "wird heute zugestellt" versehen sind.

Und dann die einzige "Kundenservice"-Telefonnummer für 0,60 EUR/Min. anzubieten grenzt schon an Frechheit. Aber es passt hervorragend zu dem Eindruck, welchen ich bisher von ihrem Unternehmen gewonnen habe: "Wir wissen, dass wir schlecht sind. Und mit dieser unverschämt teuren Hotline halten wir uns einfach die Kunden vom Hals."

Ich bin mal gespannt, wie Hermes diese Kuh vom Eis bekommen möchte!