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Hermes:
Hermes liefert einfach nicht aus
Hermes:
Gepäckauslieferung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 43984
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396 Views | 13.11.2011 | 16:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Das ewige Hermes Problem
Bestell-/Kundennummer: 91314124795097
Ich habe was bestellt, angeblich seit Freitag in der Zustellung und niemand kommt.
Nachdem Gestern wieder niemand kam, ist der Status der Lieferung plötzlich nur noch auf "Sendung ist eingetroffen."
Die Hermes Service Mitarbeiter sind wie immer absolut inkompetent und antworten nur mit Standard Antworten, die kein wenig weiter helfen bzw. nichts mit der eigentlichen Frage zu tun haben.
ofortantwort14.11.2011 | 09:03
Abteilung: Kundenservice
Hallo René,
wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben und werden umgehend mit der zuständigen Niederlassung Kontakt aufnehmen, um eine Zustellung zu veranlassen.
Sollten sie noch Fragen haben, mailen Sie uns diese bitte an info-paket
hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 43984".
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Sie können sich schon freuen, wenn die Hermes-Bande das Paket überhaupt ausliefert. Unsere Firma hat früher auch öfter bei Hermes bestellt, bis im Lauf der Zeit immer mehr Pakete "verschwunden" sind.