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Kommentare und Trackbacks (5)


von ReclaBoxler-3429616 | Regelverstoß melden Bei Bonprix ist eh alles anders.
Ich hatte zwei Sachen bestellt und beide zurückgeschickt. Nun schaute ich online in mein Kundenkonto, da wurden nur die Warenwerte gutgeschrieben, nicht die Versandkosten.
Nach einer Mail von mir erfuhr ich dann, dass die Versandkosten erst nach vier Wochen gutgeschrieben würden?
Das gibt es nirgendwo anders.
Sie müssen unbedingt dran bleiben und nicht mehr bezahlen, irgendwann verstehen die es auch.
Nur Geduld braucht man da.

von ReclaBoxler-1521316 | Regelverstoß melden Wer hindert Sie denn daran, den ursprünglichen Rechnungsbetrag (mit 10% Rabatt) zu überweisen? Schicken Sie das verkehrte Kleid zurück und damit müsste doch die Angelegenheit erledigt sein.

von ReclaBoxler-4429329 | Regelverstoß melden Das ist so, das falsch gelieferte Kleid (1. Rechnung mit 10%) und das in der richtigen Größe (2. Rechnung ohne 10%, da Gutscheincode nur einmal gültig). Als ich wegen dem falsch gelieferten Kleids angerufen habe, hat bonprix dies als neue Bestellung gesehen, obwohl es ja eigentlich ein Umtausch war. Nun hatte ich ein zweites mal angerufen, ob ich nicht den Betrag mit 10% (1. Rechnung) für das richtige Kleid (2. Rechnung) überweisen könnte. Aber dies würde wohl nicht gehen, warum auch immer. Überweisen könnte ich es schon (mit 10%), ich habe ja das Überweisungsformular.

von ReclaBoxler-5314313 | Regelverstoß melden Bezahlen Sie doch die erste Rechnung (abzgl. Rabatt), Sie haben doch schließlich die bestellte Ware (auf Umwegen) doch bekommen. Die zweite Rechnung ist hinfällig, weil Sie doch EIN Kleid zurückgeschickt haben oder noch werden. Überweisen Sie das Geld, heben Sie den Retoure-Schein auf und das wars.