Beschwerde lesen

Ich hätte laut Sendungsverfolgung heute ein Paket von Hermes bekommen sollen. Da ich Angst hatte, dass keiner zu Hause ist, wenn es kommt, habe ich es mir in die Firma schicken lassen. Ich dachte eh schon, dass das Probleme gibt, da wir uns im Rückgebäude befinden.

Natürlich hat sich mein Bedacht bestätigt und im Sendungsverlauf stand heute kurz vor Ladenschluss, dass Hermes die Adresse nicht finden konnte. Ich hatte gleich danach eine e-mail an den Kundendienst gesendet, dass sie es ja nicht an den Absender zurücksenden sollen und noch einmal die Lage beschrieben, und eine alternative Adresse angegeben, da ich ja gleich in der Nähe wohne.

Wird es jetzt wieder zum Absender zurückgeschickt oder erneut zugestellt? Ich glaube nämlich, dass wenn sie es das erste mal nicht gefunden haben, es das zweite mal auch nicht klappen wird.