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Zum 01.10.11 habe ich den Gasanbieter gewechselt und warte seitdem auf die Endabrechnung meines Gasliefervertrages bei E WIE EINFACH.

Nachdem ich den Zählerstand unverzüglich und fristgerecht mitgeteilt habe, verzögert E WIE EINFACH die Abrechnung. Laut vorhergehender und auch letzter E-Mail vom 07. November 2011 fehlt E WIE EINFACH die Abrechnung des Netzbetreibers E-ON. Obwohl mir der Netzbetreiber schon am 13. Oktober bestätigte, dass die Daten bereits elektronisch übermittelt wurden, rief ich heute am 15. November - also gut einen Monat später - noch einmal beim Netzbetreiber E-ON an. In diesem Telefonat wurde mir bestätigt, dass neben der elektronischen Übermittlung vom 13. Oktober auch die Abrechnung bereits seit dem 01. November bei E WIE EINFACH vorläge und dass sich E-ON nicht erklären könne, weshalb E WIE EINFACH behauptet, dass diese nicht vorliegt. Ich fühle mich von E WIE EINFACH regelrecht belogen.

Anders kann ich mir nicht erklären, dass in den Antworten seitens E WIE EINFACH immer wieder behauptet wird, dass keine Daten vorliegen. Selbst wenn die Daten nicht vorliegen, wieso muss ich als Endverbraucher erst den Beweis erbringen, dass alle relevanten Daten vorliegen? Wieso wird E WIE EINFACH nicht tätig? Ist es nicht die Aufgabe von E WIE EINFACH, dafür zu sorgen, dass die Kunden eine zeitnahe Abrechnung bekommen?

EIN TIPP FÜR ALLE "E WIE EINFACH GESCHÄDIGTEN": Ein Anruf beim Netzbetreiber bringt Klarheit darüber, ob E WIE EINFACH die Abrechnung mit dem Hinweis auf fehlende Daten verzögert oder ob die Daten vorliegen. In meinem Einzugsgebiet Region Hannover ist es die E-ON. Unter Telefon-Nr. 0180 128 22 88 und unter Angabe der Zählernummer kann erfragt werden, wann die Daten an E WIE EINFACH übermittelt wurden. Bei anderen Netzbetreibern wird die Anfrage sicher ähnlich gehandhabt.