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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 44080
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 193 Views | 17.11.2011 | 21:08 Uhr
geschrieben von Wolfgang Frenz

Vodafone GmbH (Solingen)

Über 10 Tage - bisher keine richtige Umstellung

Bestell-/Kundennummer: 1936

Am 7.11. wurde die Umstellung meines Telefons vom Betreiber Tele 2 zu VODAFONE vorgenommen. Bis zum Augenblick (17.11.) geht mein Telefon nicht.

Angeblich gibt es Portierungsprobleme mit der Telecom. Diese könnten bis zu 21 Tage dauern, erst dann könnte ich wahrscheinlich den Anschluss wieder benutzen.

In der Werbung stand "sofort loslegen und surfen". Das ist arglistige Täuschung. Habe vor, Vodafone auf Regress zu verklagen, da ich Tag und Nacht für meine Patienten bei Notfällen erreichbar sein muss und nun meine Praxis fast zum Erliegen kommt.

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Kommentare und Trackbacks (4)


18.11.2011 | 16:07
von Wolfgang Frenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


25.11.2011 | 16:54
von Wolfgang Frenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde hatte bis jetzt keinen Erfolg. Immer noch keinen Telefonanschluss. Es wird zwar täglich zugesagt, den Zustand zu beenden, bis heute ist aber nichts geschehen.


10.12.2011 | 11:23
von Wolfgang Frenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde immer wieder zugesagt, mein Problem umgehend zu lösen. Bis heute (fünfte Woche) ist nichts geschehen.


31.12.2011 | 15:51
von Wolfgang Frenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach sechs Wochen kann ich wieder telefonieren.




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