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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 44119
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 655 Views | 18.11.2011 | 16:03 Uhr
geschrieben von Wolfgang Frenz

Vodafone GmbH (Solingen)

Vodafone Kundentäuschung

Bestell-/Kundennummer: 1936

Heute bekam ich eine Nachricht von der Vodafone -Reklamationsabteilung, dass ich nicht vor dem 25.11.2011 mit der Benutzung meines Telefonanschlusses rechnen kann, nach dem am 7.11. der Wechsel von Tele 2 zu Vodafone erfolgt ist.

Damit, wenn es am 25.11. klappen sollte, war ich 15 Tage ohne einen für mich auch beruflich wichtigen Telefonanschluss. Vodafone gibt der Telekom die Schuld, da diese nicht die Portierung vornimmt.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Regressforderung wegen arglistiger Täuschung


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


18.11.2011 | 19:48
von Patrick Schultz | Regelverstoß melden
https://app.bundesnetzagentur.de/schlichtung/Antrag.aspx

25.11.2011 | 16:58
von Wolfgang Frenz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht gelöst bis zum jetzigen Zeitpunkt. Vodafone Reklamationsabteilung hat sich gemeldet und will die Normalität heute am 25.11. herstellen. Bis jetzt 17 Uhr ist aber noch nichts geschehen.


16.12.2011 | 09:54
von Wolfgang Frenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 51 Tagen und ungezählten Beschwerden konnte ich heute wieder telefonieren!




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