Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mitte August 2011 kaufte ich oben genannten Geschirrspüler. Nach einwöchiger Nutzung waren die Teleskopschienen der Körbe, die Innenwände mit Reinigerrückständen zugesetzt. Diese Rückstände haften auch auf Geschirr und Gläser.

Insgesamt hatte ich sieben mal Kundenmonteure bei mir. Diese Monteure finden keinen Fehler. (Ich verwende ausschließlich Reiniger, Salz und Klarspüler der empfohlenen Marke Calgonit.)

Man unterstellte mir einen Bedienfehler. Hier einige Aussagen der Monteure:

- "Der Geschirrspüler darf ausschließlich mit Reiniger-Tabs verwendet werden"

Bedienungsanleitung: Pulver oder Gel wird empfohlen z. B. bei geringer Beladung

- "Die Maschine darf nicht an Warmwasser angeschlossen werden"

Bedienungsanleitung: Anschluss an eine Solaranlage wird empfohlen

- "Maschinenreiniger enthält keine sandartigen Zusätze"

Wer das glaubt, sollte einen Tab mal in Wasser auflösen.

Soweit zu der Kompetenz der Kundendienstmonteure. Erschreckend!

Beim letzten Versuch wurde die Maschine von Hand mit Bürste vom Monteur gereinigt. Danach habe ich einen Tab in die Maschine gegeben und nichts anderes. Nach dem Durchlauf des Programms hatte ich wieder Verkrustungen und Ablagerungen in den Teleskopschienen und im Inneren der Maschine. Also eindeutiger kann man ein fehlerhaftes Gerät nicht erkennen.