Beschwerde: Niemand da?

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 44130

| 302 Views | 18.11.2011 | 20:36 Uhr

geschrieben von N. Friese

Seit Tagen warte ich auf ein Paket, das mit Hermes ausgeliefert werden soll! Heute sehe ich in der Sendungsverfolgung, da steht tatsächlich, man hätte uns an die letzten zwei Tage nicht angetroffen. Das ist definitiv nicht wahr, denn wir waren alle die letzten zwei Tage hier zu Hause und unsere Klingel funktioniert einwandfrei. Was soll denn das? Das ist nicht das erste Mal, dass wir mit Hermes solche Sachen erleben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung 19.11.11

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
18.11.2011 | 21:00

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Friese,

wir werden uns umgehend mit der zuständigen niederlassung in Verbindung setzten und eine Zustellung für den morgiegen samstag veranlassen. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)

18.11.2011 | 20:48

von ReclaBoxler-5817812 | Regelverstoß melden

Ja, ja - Hermes wird immer mehr zur Lachnummer!

18.11.2011 | 21:14

von Giuseppe Gorgonzola | Regelverstoß melden

ReclaBoxler-5817812: Aber immerhin kommt bereits nach 24 Minuten die Antwort vom Götterboten.

Wenn dort aber extra am Freitagabend noch jemand abgestellt wird, um RB-Beschwerden zu beantworten, muss schon einiges im Argen liegen.

22.11.2011 | 17:16

von N. Friese gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Paket kam am 19.11.2011. Danke

22.11.2011 | 17:35

von ReclaBoxler-1312311 | Regelverstoß melden

Das ist bei Hermes scheinbar Tagesordnung! Schön, dass Sie Ihre Sendung doch noch erhalten haben. Bei uns ist eine spurlos verschwunden und eine weitere nach ähnlichem Schema wieder zurück zum Lieferanten.

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