Beschwerde lesen

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von RS | Regelverstoß melden In Kürze wird Sie Hermes bitten, Ihre Beschwerde unter xyz per email an Hermes zu richten. Ändern wird sich aber nichts.
Wie lange schaut sich der Herr Konsul dieses Trauerspiel noch an?

von M. Funk | Regelverstoß melden Willkommen im Hermes-Geschädigten-Club. Schauen Sie sich hier um, und schütteln Sie mit uns den Kopf wegen der schier endlosen Beschwerden genau zu diesem Thema. Wenn die Zusteller so schnell und zuverlässig arbeiten würden, wie der automatische Hermes-Beschwerde-Beantworter, dann wäre letzterer wohl arbeitslos. Aber immerhin hat auch er Wochenende. Sie dürfen dann morgen (also heute) mit einer (Standard-) Antwort rechnen und schon mal den E-Mail-Bleistift spitzen.

von Aljosha Alles | Regelverstoß melden Ich verstehe den Sinn und Zweck nicht, bei Hermes anstelle von unzähligen Hiwis einzustellen und sich mit den Problemen, die dadurch entstehen, rum zu schlagen, könnten sie auch gleich gut geschultes Personal einstellen, anstelle von Hiwis, die zu faul sind, ein 10kg Paket vor die Haustüre zu bringen. Und das Schlimme bei Hermes sind ihre ganzen Subunternehmer, die liefern, das sind irgendwelche 60jährigen, die sich was zu ihrer Rente verdienen wollen, die aber auf Grund ihres Alters nicht mehr in der Lage sind, das Pensum von Hermes einzuhalten, dadurch kommen halt manche Pakete nicht an und es wird der Annahme verweigert Knopf auf dem mde gedrückt. Ich finde dies total inakzeptabel, was Hermes sich erlaubt und dann auch noch einen auf guten Zustellservice macht.