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633 Views | 19.11.2011 | 13:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 0000101135 + 001916872065
Hallo "Familie" Vodafone,
ich habe am 08. November 2011 meine Kündigung für meinen Mobilfunk- und DSL Vertrag zu oben genannten Kundennummern per Fax und per Einschreiben mit Rückschein (eingegangen am 09. November 2011) an euch geschickt.
Nachdem ich bis zum 19. November 2011 noch nichts weiter von euch gehört habe, dachte ich mir, ich rufe mal eure kompetente Hotline an. Nach 12 Minuten Wartezeit hatte ich dann auch jemanden am anderen Ende der Leitung und fragte, ob da denn schon etwas passiert ist. Der Kundebetreuer meinte: ich frage mal KURZ bei den Kollegen nach. Nach 15 (!) Minuten in der Warteschlange teilte mir man dann mit, dass nix angekommen ist.
Nun frage ich mich: Was macht Frau/Herr S. mit der Post, die per Einschreiben mit Rückschein in 40875 Ratingen bei der "KUNDENBETREUUNG" (wie ironisch) eingeht und eigentlich bearbeitet werden sollte? Nehmen die die Schreiben mit und heizen damit zu Hause den Kamin an? Oder ist das Toilettenpapier in Ratingen so knapp? Wenn ja, dann lass ich Ihnen gerne 1-2 Rollen zukommen.
Mit der Bitte um Bearbeitung der Kündigung und Bestätigung der selbigen.
Gunnar Schütt
xxx
19061 Schwerin
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Anschließend abwarten. Wird weiter abgebucht, Betrag zurück buchen. Kommt der gerichtliche Mahnbescheid, muss man tätig werden.
Auch eine Feststellungsklage ist für den Gegner ein teures Unterfangen. Fragt einfach mal bei einem RA nach.