Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 252 Views | 22.11.2011 | 14:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5493641

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht auffindbar

Bestell-/Kundennummer: 74312117030050

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

seit nunmehr dem 08.11. ist meine Sendung in den Händen von Hermes. Ganze acht Tage wurde das Paket hin und her geschickt und befand sich angeblich sogar schon zweimal in der Zustellung. Am 16.11. wurde es dann in einem PaketShop abgegeben, allerdings wurde mir nie mitgeteilt, in welchem. Ich habe keine Karte bekommen und kann auch der Sendeverfolgung nichts entnehmen.

Alle mir bisher bekannten und in meiner Nähe befindlichen PaketShops und Empfänger habe ich bereits auf gut Glück angesprochen, ohne Erfolg. Eine E-Mail an Hermes direkt blieb bis heute leider auch unbeantwortet. Dort für 0,60 € / Min. anzurufen empfinde ich als Abzocke, weshalb ich nun hier schreibe.

Ich bitte Sie, Hermes, mich schnellstmöglich über den Verbleib meines Paketes zu unterrichten.

Bisher war ich, was Hermes angeht, bereits recht skeptisch, aber die neuste Erfahrung toppt leider alles. Werde in Zukunft möglichst die Konkurrenz nutzen.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aufklären über Verbleib des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2011 | 14:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo lieber Reclaboxler 549364,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44201" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


23.11.2011 | 10:12
von ReclaBoxler-5493641 | Regelverstoß melden
Super. Es geht doch!
Noch am selben Tag eine Antwort bekommen, wo sich mein Paket befindet.
Danke Hermes, warum nicht gleich so?

23.11.2011 | 10:15
von ReclaBoxler-5493641 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mein Paket nun endlich erhalten.
Warum nicht gleich so?




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!