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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 44230
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238 Views | 23.11.2011 | 21:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Berlin)
Adresse konnte wieder mal nicht gefunden werden!
Bestell-/Kundennummer: 73322167600821
Ich bekomme es einfach nicht in meinen Kopf, dass jedes Unternehmen meine Adresse finden kann, bloß nicht Hermesversand. Gut, ich wohne auf den Hinterhof, aber das kann man doch wohl sehen oder erahnen, wenn man vor der Tür des Vorderhauses steht.
Jedes mal muss ich bei Hermes warten und es nervt. Und jedes mal die teure Hotline anrufen, um jedes mal zu sagen, dass man auf dem Hinterhof wohnt. Es wäre super, wenn das Paket morgen kommen würde, ist nämlich dringend!
ofortantwort24.11.2011 | 08:36
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Neumann,
wir entschuldigen uns sehr herzlich dafür, dass Ihre Sendung gestern nicht zugestellt werden konnte.
Damit wir die Sendung jetzt so schnell wie möglich liefern können, bitten wir um eine E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer E-Mail bitte "Reclabox-ID 44230" ein, teilen Sie uns Ihre Telefonnummer und Ihre vollständige Anschrift, zum Abgleich mit den uns vom Versender mitgeteilten Daten, mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst