Beschwerde lesen

Vor einiger Zeit haben wir den Gasanbieter gewechselt. Da wir immer weniger Personen im Haushalt wurden, wollten wir bei Eon Hanse um eine Abschlagsänderung bitten, da wir der Meinung waren, nun lange nicht mehr soviel zu verbrauchen wie davor, als noch sieben Personen im Haushalt gelebt haben.

Die Eon ließ sich darauf schon mal nicht wirklich ein, obwohl innerhalb ein paar Monate vier Personen ausgezogen sind. Somit sahen wir uns gezwungen, den Anbieter zum nächstmöglichem Zeitpunkt zu wechseln. Da die Abschläge von über 300 € nicht mehr zu bewältigen waren.

Nun haben wir bei Eon Hanse gekündigt und einen neuen flexibleren Anbieter gefunden. Allerdings warten wir nun schon seit einigen Wochen auf die Endabrechnung! Mehrfach wurde angerufen und uns GARANTIERT, dass die Rechnung innerhalb 14 Tagen bei uns sei. Bis heute ist leider noch nichts im Briefkasten! Da wir wohl eine Zahlung der Eon zu erwarten haben, denke ich, dass die Eon Hanse es absichtlich hinauszögert. Wenns um Forderungen vom Kunden geht, dann sind sie immer wahnsinnig schnell mit ihren Abrechnungen.

Es ist unglaublich, was sich Energiekonzeren (insbesondere EON) heutzutage erlauben. Das Geld wächst beim Verbraucher nicht auf dem Baum und sie sollten sich gerade kurz vor Weihnachten überlegen, ob sie nicht mal ein wenig kundenorientierter arbeiten. Gerade in dieser Zeit können Familien, die eine Rückzahlung erwarten, das Geld schnellstmöglich gebrauchen!