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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 44440
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543 Views | 02.12.2011 | 11:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Bestell-/Kundennummer: 95333119340407
Heute wollte ich mich mal nicht aufregen. Aber Hermes hat es mal wieder geschafft.
Ich habe nun schon das zweite Mal die Nachricht bekommen, dass ich angeblich nicht anzutreffen wäre. Ich war Donnerstag und Freitag Vormittags zu Hause.
95333119340407 02.12.2011 09:39:41 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 02.12.2011 09:38:38 614 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
95333119340407 01.12.2011 17:12:30 614 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
95333119340407 01.12.2011 09:42:32 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 01.12.2011 09:41:43 614 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
95333119340407 01.12.2011 08:00:50 614 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
95333119340407 30.11.2011 09:15:18 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 30.11.2011 04:05:17 0 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
95333119340407 29.11.2011 21:11:36 0 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
95333119340407 29.11.2011 18:46:02 0 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
ofortantwort02.12.2011 | 12:07
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Guenther,
bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt werden konnte. Wir haben bereits Veranlassung getroffen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten.
Bitte senden Sie zusätzlich eine E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 44440" ein und teilen Sie uns Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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zu jeder Zeit wo steht ''Empfänger wurde nicht angetroffen. '' war ich 100%tig zuhause.
95333119340407 03.12.2011 09:01:39 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 02.12.2011 16:09:49 614 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
95333119340407 02.12.2011 09:39:41 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 02.12.2011 09:38:38 614 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
95333119340407 01.12.2011 17:12:30 614 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
95333119340407 01.12.2011 09:42:32 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 01.12.2011 09:41:43 614 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
95333119340407 01.12.2011 08:00:50 614 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
95333119340407 30.11.2011 09:15:18 614 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
95333119340407 30.11.2011 04:05:17 0 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
95333119340407 29.11.2011 21:11:36 0 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
95333119340407 29.11.2011 18:46:02 0 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
''Sehr geehrter Herr Guenther,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben sofort Kontakt zur Auslieferniederlassung aufgenommen und der Fahrer wird informiert werden, das die Sendung auf jeden Fall zuzustellen ist.
Als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten werden wir Ihnen einen Gutschein für den kostenlosen Versand einer Sendung zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Neven
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH''
Naja, den Gutschein werde ich bestimmt nicht verwenden.