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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 213 Views | 03.12.2011 | 10:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3393841

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nie wieder Hermes

Bestell-/Kundennummer: 007634090032585

Das Paket wurde am 29.11.11 um 11.23 h abgeholt. Nach zwei Telefonaten für 60 Cent/Min. hat mir Hermes heute mitgeteilt, dass das Paket voraussichtlich am Dienstag 06.12.2012 ankommen wird. Am 01.12. war das Paket in Hagen (20 km entfernt) und jetzt befindet es sich irgendwo auf einem Laufband im Ruhrgebiet. Das wäre aber völlig normal. Unfassbar, 7,5 Tage für eine Paketversendung innerhalb Deutschlands.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Portokosten und Ausgleich für ein vergleichbares Ersatzgeschenk in Höhe von 100 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.12.2011 | 10:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler 3393841,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44463" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.12.2011 | 10:40
von ReclaBoxler-5189182 | Regelverstoß melden
"Nie wieder Hermes" naja, wie lange das wohl anhalten wird.



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