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Hermes:
Paket nie angekommen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 44470
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302 Views | 03.12.2011 | 12:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nicht korrekte Auslieferung
Ich wollte mich mal gern beschweren, weil ich seit längerer Zeit auf ein Paket warte. Im Paketverlauf sieht man, dass das Paket schon seit einiger Zeit unterwegs ist, hier aber noch nicht angekommen. Ok, bei dem ganzen Stress im Moment kann man es ja verstehen, aber auch dass meine Pakete jedes mal bei den Nachbarn abgegeben werden und bei mir teilweise noch nicht mal versucht wird, zu klingeln, ist eine Frechheit, denn ich warte den ganzen Tag zu Hause auf ein Paket und muss dann gegen Abend, wenn ich in meinen Briefkasten schaue, entdecken, dass das Paket bei meinen Nachbarn abgegeben wurde. Das finde ich nicht in Ordnung. Und bin allmählich echt sauer darüber, da es jetzt schon 4-5 mal passiert ist, nicht nur einmal. Danke.
ofortantwort03.12.2011 | 13:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo lieber Reclaboxler 4234841,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44470" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentare und Trackbacks (2)
03.12.2011 | 12:52
von Nicola Wistuba
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Was steht denn dann inder Sendungsverfolgung?
03.12.2011 | 13:01
von ReclaBoxler-6819010
| Regelverstoß melden
Da steht seit zwei drei tagen sendung wird sortiert!
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