Mobilcom-debitel:
Trotz Vertrag und Bezahlung sehr oft kein Netz
Mobilcom-debitel:
Mobiles Internet
Mobilcom-debitel:
Leistungen werden abgerechnet, die nie bestellt wurden
Mobilcom-debitel:
Für Dienstleistung zahlen, die nicht mehr genutzt werden kann
Mobilcom-debitel:
Mobilfunkvertrag, aber keine Erreichbarkeit
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Guten Tag.
Ich habe meinen Vertrag seit geraumer Zeit gekündigt und warte nun auf das offilzielle Ende des Vertrages.
Zwischenzeitlich werde ich ständig von mobilcom-Mitarbeitern angerufen, die mich zu einer Weiterführung des Vertrages überreden wollen. Da ich kein Interesse daran habe, teile ich den Mitarbeitern jedesmal mit, dass ich keine weiteren Tarifoptionen haben will. .egal ob billiger oder teuerer.
Die Höhe ist, dass vor wenigen Wochen zwei SMS von mobilcom reingeflattert sind, dass irgendeine Weekend-flat und Night-flat freigeschaltet sind. Das wollte ich nie und habe ich nie zugesagt!
In der nachfolgenden Rechung wurden dann zusätzlich pauschal 10,50 EUR dafür berechnet!
Das Gespräch mit der Service-Dame um den nicht von mir erzeugten Missstand zu klären war wieder kostenpflichtig!
Ich verweise zum Sachverhalt hier ganz klar auf alle Gesprächsaufzeichnungen mit mobilcom, die mobilcom vornehmen muss.
Die Sache ist so zu verstehen: Man kündigt seinen Vertrag und wird dann für die verbleibenden Monate noch abgezockt und ausgenommen wie eine Weihnachtsgans.
Meine Meinung ist, dass ich nie wieder Kunde bei mobilcom werde und auch keine positiven Empfehlungen aussprechen kann.
Bei dieser Vorgensweise von mobilcom handelt es sich nicht um ein Versehen, sondern um eine absolut klare Vorgehensweise um nach Möglichkeit noch so viel abzuzocken wie möglich, da der Kunde ja eh schon aus wahrscheinlich berechtigten Gründen gekündigt hat.
Das ist meine Meinung!
Es grüßt,
M. B.