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1254 Views | 06.12.2011 | 23:39 Uhr
Ich habe bei Groupon drei Gutscheine für Fotobücher bei posterxxl für 8,99 € gekauft (eines für mich, zwei zum Verschenken), Wert 30,99 €. Gültigkeit bis 30.11.11.
Mitte November habe ich die Bücher erstellt und wollte die Gutscheincodes einlösen, leider wurde keiner der drei Gutscheine angenommen. Von da an habe ich mich mit Posterxxl versucht, in Verbindung zu setzen. Habe stundenlang in der Warteschleife gehangen (auf meine Kosten), bin dann immer wieder rausgeflogen. Das gleiche bei Groupon, schließlich sprach ich dann doch mit jemanden, es erfolgte jedoch nichts.
Am 28.11.11 habe ich dann ein Einschreiben an Posterxxl und einen Brief an Groupon geschickt. Von Posterxxl kam bis heute nichts und von Groupon kam am 1. Dezember die Mail, dass nun der Gutschein leider verfallen sei.
Damit hatte ich fast gerechnet. Trotzdem kann ich solches Geschäftsgebaren nicht verstehen und werde da nichts mehr kaufen oder bestellen, außer meinen Fotobüchern, die ich leider ja schon erstellt hatte.
Ich kann vor einem solchen Kauf nur warnen!
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Das Ganze ist sehr ärgerlich.
Auch die Gutschriften einzulösen ist für mich wieder schwierig, weil man so viel beachten muss. Werde danach nichts mehr bei Groupon bestellen. Auch sie haben ja erst reagiert, als die Gutscheine verfallen waren.
Danke, mfg Karla Gerhard
vielen Dank für Ihre Unterstützung!