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| Änderung in % | ||
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| Firma: | posterXXL AG |
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| Anschrift: |
Infanteriestraße 11a/Geb. C 80797 München |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | 0.4 % |
| Beschwerden: | 95 (seit dem 22.06.2010) | 1.1 % |
| Firmenantworten: | 87.4 % (83) | 1.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 60.0 % (57) | 1.8 % |
| Antwortzeit ⌀: | 6.6 Tage | 3.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 26) | 0.4 % |
ReclaRank
17.07.2023 | 10:37
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posterXXL
Gestaltung der Bilder ist schlecht
Nachdem auch ich nun mein komplettes Fotobuch neu erstellen muss, habe ich einiges, was mir an dem neuen System nicht gefällt. 1. Man kann den Umschlag nur noch lackiert bestellen. Bei meiner alten Version, die ich auch schon einmal bestellt habe...
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13.11.2022 | 22:15
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posterXXL
Software Update
Nach einem Software-Update lassen sich die offline vorbereiteten Fotobücher nicht mehr öffnen. PosterXXL tut lässig und behauptet, nichts geht mehr. Alle Arbeit von zwei Jahren umsonst. Es kann nicht sein, dass es keine Lösung gibt und ich die...
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18.12.2020 | 09:15
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Keine Bestellungen mehr möglich mit XXL Poster Designer
Ich habe bis dato meine Fotobücher mit XXL Poster Designer erstellt und bestellt. Jetzt da ich ich neue über Tage erstellt habe, um die 30% Weihnachtsaktion mitzunehmen. Geht das Bestellen nicht mehr, und nach Anruf beim KD bei XXl sagte man mir...
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16.10.2019 | 18:58
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posterXXL
Fotobücher von posterXXL beschädigt geliefert!
Fotobücher von posterXXL beschädigt geliefert! Keine Reaktion! Am 26.09.10 bekam ich von posterXXL die 6 bestellten Fotobücher zugesendet. Zwei dieser Fotobücher waren beschädigt. Im ersten Fotobuch...
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18.06.2019 | 06:08
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posterXXL
Schlechter Kundenservice / keine Lieferung
Schlechter Kundenservice / keine Lieferung Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 03.06.19 bei posterXXL vier Fotobücher bestellt. Zwei der Fotobücher sind nach 5 Tagen geliefert worden (GUT). Die anderen zwei Fotobücher sind immer noch nicht...
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05.01.2019 | 11:30
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posterXXL
Keine Lieferung, keine Reaktion auf unzählige Anfragen
Ich habe am 12.12.2018 ein Fotobuch bestellt und sofort über Klarna bezahlt. Laut posterXXL wurde der Artikel am 16.12.2018 versendet. Bis dato wurden weder meine Anfragen über eine Sendungs- bzw. Paketnummer, noch über den Verbleib meines Artikel...
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23.12.2018 | 10:35
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Erst Retoure, dann ewige Lieferzeit
Es ist nun die zweite problematische Bestellung bei posterXXL. Die erste enthielt eine Fehllieferung (mit korrigierter erneuter Fehllieferung) und nun wate ich seit dem 06.12.18 auf meine Produkte. Diese sollten deutlich vor Weihnachten genutzt...
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13.08.2018 | 10:24
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Doppelbestellung durch E-Mail-Zahlungsaufforderung/Se...
Ich habe eine Fotobuch über die Poster XXL-Software gestaltet und dann auch darüber in Auftrag gegeben. Das war am 31.07.2018. Am 03.08.2018 kam eine E-Mail von Poster XXL mit Zahlungserinnerung, ansonsten würde die Bestellung storniert. Nach all...
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05.01.2017 | 09:45
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posterXXL
Webshop Fristen zu Weihnachten und Service Inkompetenz
Ich erhielt eine Werbemail am 14.12./15.12. mit Hinweisen auf kurzfristig bestellbare Produkte zu Weihnachten. Darafuhin entshcloss ich mich kurzfristig einen Kalender zu erstellen. Im Webshop erfolgt der Hinweis, dass die Kalender, die bis 18.12....
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30.11.2016 | 17:19
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Inkompetente Mitarbeiter am Telefon. Sowie abzocke be...
Inkompetente Mitarbeiter am Telefon. Sowie abzocke bei Gutschriften. Meine Frau hat (Leider) einen Adventskalender mit Foto dort bestellt. Der erste Adventskalender (gefüllt mit Schokolade) hatte schon 1/2 geöffnete Türchen. Es wurde ein neuer...
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04.11.2016 | 13:14
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Doppelbuchung durch Serverfehler
Am 02.10.2016 habe ich bei posterXXL ein Fotobuch in dreifacher Ausfertigung bestellt. Nach einem kurzen Moment kam die Nachricht, dass ein Fehler aufgetreten sei und wir es noch mal versuchen sollten. Bei zweitem Versuch kam nachmittags eine...
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10.10.2016 | 19:34
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posterXXL
Katastrophale Druckqualität
Es geht hier um zwei Bestellungen, die ich am 04.08.2016 tätigte. Zu einem um die Bedruckung von einer Leinwand im Format 60 x 45 cm und im Weiteren um die Herstellung eines Posters im Format 80 x 60 cm. Die Ergebnisse waren einfach gruselige...
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30.08.2016 | 19:12
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Schlechte Software, unfähiger Service
Super, ich hatte nach Langem mein Fotobuch endlich fertig. Dann wollte ich die Bestellung aufgeben und bekam immer einen Fehler (220). Ich versuchte zunächst verschiedene Maßnahmen, um das Problem selbst zu lösen, ohne Erfolg. Daraufhin meldete ich...
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06.08.2016 | 19:34
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Kein Widerrufsrecht, lange Lieferzeiten, unkooperativ
Ich habe bei posterXXL ein gerahmtes Poster für eine Hochzeit bestellt. Die Lieferfrist war mir dann aber doch zu lang. Ich habe genau 42 Minuten nach der Auftragsbestätigung die Bestellung widerrufen. Bereits nach acht Minuten erhielt ich die...
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12.02.2016 | 17:24
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posterXXL
Fotobuch mit Echtfoto in katastrophaler Bildqualität
Das Fotobuch unserer Hochzeit kam in indiskutabler Druckqualität auf jeder einzelnen Seite. Nach der sofortigen Reklamation mit Beispielbildern kamen nur standardisierte Antworten. Auf meine Fragen...
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