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12.01.2016 | 23:10
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posterXXL
Minderwertiger Druck Kühlschrankmagnet - Keine Kontak...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.11 bestellte ich u. a. einen Kühlschrankmagneten, dessen Liefertermin um den 9-11 Dezember angegeben wurde, diese Lieferung verzögerte sich um ca. 10 Tage, erstmal nicht schlimm. Nachdem ich die Sendung...
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28.12.2015 | 14:17
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POKER XXL statt PosterXXL
Die Bestellung erfolgte, nachdem ich mit der Qualität und dem Realisierungszeitraum meines vorherigen Auftrages DA-fc225-20504 vom 7.12.15 über 1000,00 € sehr zufrieden war. Nach der Aussage eines Servicemitarbeiters solle das Angebot von 20,00 €...
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27.12.2015 | 22:51
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Fehler wird abgestritten
Wir haben 2 Bilder und 1 Folio bei PosterXXL bestellt. Bei einem Bild sind oben die Köpfe abgeschnitten. Auf dem Lieferschein ist alles richtig abgebildet und online sah auch alles richtig aus. Wir bekamen vom "Service" 2x eine fast identische...
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23.12.2015 | 10:10
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Mündliche Falschaussage von PosterXXL AG (Service Mit...
Mündliche Falschaussage von PosterXXL AG durch Service Mitarbeiter Ich erstellte ein sehr aufwendiges Fotobuch mit 96 Seiten, über 400 Fotos und Texte in A4 Hochformat. Arbeitszeit mind. 250...
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21.12.2015 | 10:44
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Mündliche Falschaussage von PosterXXL AG (Service Mit...
Mündliche Falschaussage von PosterXXL AG durch Service Mitarbeiter Ich erstellte ein sehr aufwendiges Fotobuch mit 96 Seiten, über 400 Fotos und Texte in A4 Hochformat. Arbeitszeit mind. 250 Stunden. Vor 6-7 Wochen habe ich damit angefangen und...
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17.12.2015 | 18:18
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Keine Stornierung möglich?
Wollt ihr mich veräppeln? Am 04.12.2015 wollte ich über eure App 3 Leinwand bestellen. Ich habe die Bilder hinzugefügt und bearbeiten, als ich fertig war ging ich in meinen Warenkorb und danach zur...
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17.12.2015 | 08:54
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Softwarefehler, dadurch Doppelbuchung
Ich habe ein Bild in Acrylglas Fineart 45 x 30 cm, 4 mm und Galerie-Box, natur bestellt. Nachdem ich das Bild runtergeladen, mein Wunschformat usw. angegeben hatte. Wählte ich die Zahlungsart Rechnung und klickte auf das Feld Kaufen. Dann nahm das...
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04.12.2015 | 17:32
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Auch bei mir Doppelbestellung durch Softwarefehler
Wie weiter unten schon zu lesen, trat auch bei mir ein Softwarefehler im Bestellvorgang auf. Ich bestellte gestern drei Fotokalender und am Ende des Bestellvorganges wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung nicht entgegengenommen werden konnte....
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20.11.2015 | 15:40
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"Beschwerdemanagement", nicht eingeh. Vertrag, Schade...
Am 27.10.2015 bestellte unsere Tochter online ein Fotobuch zum Geburtstag ihres australischen Freundes, der sich zu diesem Zeitpunkt in Deutschland befand. Ausreisetag heute, Mittwoch 18.11.2015. Zustelldatum für das Fotobuch laut Internetseite...
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09.11.2015 | 09:54
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Drei Monate lang keine Abmeldung vom Newsletter
Ende Juli habe ich eine Bestellung im genannten Shop getätigt und bin mit den Produkten voll und ganz zufrieden. Inhaltlich bezieht sich meine Beschwerde auf die Tatsache, dass ich nun bestimmt zehn Mal mit dem Kundensupport geschrieben habe, dass...
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08.11.2015 | 19:54
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AluDibond-Druck anfertigen lassen, Ware ist stark bes...
Ware in unbeschädigter Verpackung erhalten, direkt am gleichen Tag ausgepackt und Schaden festgestellt, welcher sich unter der Sicherheitsverpackung befand. Folglich ist dieser bereits vor...
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25.08.2015 | 13:17
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4 Fotobücher bestellt, 85,99€ bezahlt, bisher nur ein...
Wir haben vor ca. 14 Tagen per Designer 4 Fotobücher designt und diese anschließend per PayPal bezahlt und bestellt. Danach kam die Bestätigungsemail für 1 Fotobuch, das auch angekommen ist, jetzt frage ich mich nur: was ist mit den anderen 3! Für...
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08.07.2015 | 07:44
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Doppelbuchung durch Software
Ich habe Fotobücher über den Designer bestellt. Während des Zahlungsprozesses habe ich PayPal gewählt und entsprechend auf Bezahlen gedrückt. Nach der Rückleitung von PayPal wurde mir die folgende Fehlermeldung (rot) angezeigt: "Bei der...
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09.06.2015 | 13:07
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Lieferversprechen nicht eingehalten
Habe für den 70. Geburtstag meiner Patentante ein Fotoalbum aus dem letzten Urlaub bei Ihr mit den Kindern gemacht. Dies geschah auch rechtzeitig 21 Tage vor dem Geburtstag, denn die Lieferzeit würde angeblich nur 10 Tage betragen. Da bis heute...
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20.04.2015 | 11:04
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Verpixelte Beschriftung Leinwand, Reklamation wird ig...
Am 2.4.2015 reklamierte ich die Beschriftung von 2 gelieferten Leinwänden. Beide Leinwände haben das gleiche Motiv und die gleiche Beschriftung. Unterschied: -Leinwand 1 P18-std-600x400 Leinwand...
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