Beschwerde lesen

Am heutigen Tage 09.12.2011 sollte ein Paket von Hermes an mich ausgeliefert werden. Soweit so gut, im Sendungsstatus sah alles normal aus, mit dem Vermerk "09.12.2011 / Uhrzeit: 12:09 /Status: Die Sendung befindet sich in Zustellung."

Da ich momentan erkrankt bin und ich den gesamten Tag zu Hause verblieb, wartete ich bis zum jetzigen Zeitpunkt 19:55 und schaute dann nochmal in die Sendungsverfolgung von Hermes: Nun traf mich fast der Schlag: 17:51 /Statusmeldung: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Ich finde das eine Frechheit ohne Gleichen. Ich habe alleine letzten Monat 4-5 Hermessendungen bekommen und es gab nie Probleme. Von der Gesamtzahl von Mindestens 20-25 Zustellungen in den letzten drei Jahren, seit ich hier wohne, ganz zu schweigen.

Ich fordere bitte, dass die Sendung ein weiteres Mal an mich zugestellt wird oder an den nächstgelegenen Hermesshop.

Ich bin nicht gewillt, für ein Paket, was ich bezahlt habe, zur Niederlassung in Hagen zu fahren, was 25km bedeuten würden, da der Fehler eindeutig nicht an mir liegt.

Ich erwarte in den nächsten Tagen noch zwei weitere Pakete von Hermes und habe nun durch das heutige Erlebnis ein schlechtes Gefühl, ob diese auch ankommen.