Beschwerde lesen

Ich vermeide es bereits, dort etwas zu kaufen, wenn es mit Hermes versendet wird, es ist leider nicht das erste Mal, dass es Probleme mit der Zustellung gibt.

In der Sendungsverfolgung steht folgendes:

08.12.2011 10:04:13 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
07.12.2011 09:48:15 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.12.2011 04:58:15 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hannover eingetroffen.
07.12.2011 04:58:15 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
06.12.2011 06:38:33 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
05.12.2011 18:32:44 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt.
03.12.2011 17:14:22 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
01.12.2011 12:06:03 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt

"Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen"? Wann soll dieser "Versuch" denn stattfinden und warum wurde die Sendung nicht am 07.12.2011 zugestellt?

Es kann nicht sein, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil niemand zu Hause war, denn es war jemand zu Hause. Es war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten!

Eine E-Mail an info. usw. habe ich bereits geschrieben, die Vorgangsnummer ist 6910345.