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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 44739
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 665 Views | 12.12.2011 | 17:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5155051

E.ON Energie Deutschland GmbH (Kassel)

Seit Juni 2011 keine Abbuchungen mehr / keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 272 000 545 601

Im Juni 2011 hat eine freundliche Dame im Auftrag der E.ON Mitte unseren Zählerstand notiert. Seitdem ist keine weitere Abbuchung der monatlichen Beiträge erfolgt.

Ich habe bereits SECHS mal im E.ON Call Center angerufen und zweimal bereits mit der "Fachabteilung" gesprochen. Bis heute, 12.12.2011 warte ich auf die versprochenen Rückrufe.

Wann bekomme ich endlich meine Endabrechnung? Ich möchte doch nur bezahlen.

Wer kommt für die Telefonkosten auf, ca. 6 x 15 min x 0,039 Euro = 3,51 Euro!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.12.2011 | 13:54
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Lieber Reclaboxer,

die Schlussrechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen.

Vielleicht geben Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein besinnliches Weihnachtsfest.

Beste Grüße

Ihr E. ON Vertrieb
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Kommentare und Trackbacks (3)


13.12.2011 | 08:21
von Paul | Regelverstoß melden
lmgtfy.com/?q=eon+%20Reclabox-Beschwerde

20.12.2011 | 17:51
von ReclaBoxler-5155051 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion seitens E.ON Mitte.


26.12.2011 | 10:48
von ReclaBoxler-5155051 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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