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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 44786
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307 Views | 13.12.2011 | 15:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Augsburg)
Wo ist mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: Leider nicht bekommen
Ich erwarte ein Paket aus 86150 Augsburg. Es soll am Samstag verschickt worden sein. Leider habe ich nicht mal eine Sendungs-ID bekommen.
Angeblich haben Sie (Hermes) in Augsburg Probleme gehabt mit dem Sortierband, sagte der Versender, der wohl bei Hermes in Augsburg arbeitet.
Wie komme ich an Infos darüber, ob dem so ist? Habe schon die Hotline angerufen. Keine Infos an Außenstehende. Ne, wie klar.
Wäre schön, wenn mir jemand da weiter helfen könnte.
mfg
ofortantwort13.12.2011 | 16:03
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-1549051,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44786" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Paket kommt NICHT von packen!
SORRYYYYYY
PAKET PAKET
Kann In der Hektik des Alltags passieren.
ODER?
mfg
Und wie lange es dauert; )
mfg
Gerade mal 15 Min und ein Rückruf
Und das Problem ist (Fast) Geklärt. Zuminset von Hermes seiten aus.
Wenn ich dann noch Irgend wo den Knopf finden würde womit ich das hier kennzeichne dann wäre ich Glücklich!
mfg und Danke an reclabox - Klasse einrichtung
Kann man die Ironie nicht erkennen?
mfg
Beschwerde ist gelöst