Beschwerde lesen

Nachdem mein Paket schon drei Tage unterwegs war, stand die Sendungsverfolgung auf "zugestellt". Ich klapperte alle Nachbarn ab (alles Einfamilienhäuser), aber ohne Erfolg. Es war auch kein Zettel im Briefkasten mit einem Vermerk, dass ich das Paket beim Nachbarn abholen kann.

Da unsere Haushälterin zwischen dem Zeitraum von 9 - 18 Uhr anwesend ist und sonst auch immer jemand im Haus, der die Klingel hören muss, dachte ich mir, dass das Paket wohl am nächsten Tag eintreffen müsste.

Angeblich wurde die Sendung am 13.12.2011 zugestellt, wir haben den 14.12.2011 18 Uhr abends. Ich bin froh ReclaBox gefunden zu haben, um meiner Beschwerde Nachdruck zu verleihen, denn dies ist bei weitem nicht das erste Mal, dass ich mit Hermes Probleme habe.

Es kann ja an der Adresse liegen, aber seit Jahren bekomme ich alle Hermes Pakete mit zum Teil immenser Verspätung. Aus diesem Grund bestelle ich auch nie etwas über eBay, da dort Hermes bevorzugt wird.

Noch ein Beispiel: In diesem Sommer brauchte ein Paket von Köln nach Dorsten (knappe 100km Autobahn) beschämende 6 Tage an Lieferzeit.