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768 Views | 16.12.2011 | 22:10 Uhr
geschrieben von Uwe Harms
Bestell-/Kundennummer: 1510152
Wir hatten einen Flug bei Air Berlin New York Hamburg über Düsseldorf gebucht, der Vorgang wurde von Air Berlin auf den Zielflughafen Berlin umgebucht.
Ich wollte jedoch nach Hamburg und müsste nun die deutlich längere und strapaziösere Zugfahrt in Kauf nehmen. Bei Buchung der Flüge am 12.08. hatten wir die alternativen Direktflüge nach Berlin gleich günstig und Bahn oder Düsseldorf Hamburg teuer, aber ohne Bahn. Wir entschieden sich für die teurere und bequemere Variante "Hamburg".
Nun bekommen wir durch die Umbuchung die billige Variante zum teuren Preis, was uns sehr verärgert. Wir hatten auch Sitzplätze in den Flieger reserviert (nach unsern Wünschen). Die wurden von Air Berlin nicht übernommen, sondern, ohne uns zu fragen, irgendwo hin platziert! WO IST DER SERVICE?
Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG:
25 % Rückerstattung und die Sitzplatzwahl nach Wunsch
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Einfach nicht mehr buchen.
Also, mal kurz und knapp, MEnschen über 1,90 m werden bei Air BErlin Dirkriminiert, da, damit diese "Schmerzfrei" sitzen können, ein Aufschlag von 20€ pro Sitz erhoben wird. Damit ist doch schon alles geschrieben und ich kann jedem nur empfehlen, nimmt jede andere AIrline außer AIr Berlin (Air France sollte auch nicht genommen werden).
Lufthansa ist Innerdeutsch nicht wirklich besser aber der Service, im Gegensatz zu Air Berlin, ist "paradiesisch"