Beschwerde lesen

Sendungs-ID: 01346141843212

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nunmehr drei Tagen befindet sich meine Sendung in der Niederlassung Darmstadt und wird jeden Morgen in das Zustellfahrzeug geladen, aber nicht zugestellt (ohne jegliche Angabe von Gründen). Mir ist vollkommen klar, dass es aufgrund des außerordentlich starken Paketaufkommens in der Weihnachtszeit eine Sendung mal aus Zeitgründen nicht zugestellt werden kann und der Fahrer seine Tour nach der maximalen Arbeitszeit abbricht (nach Überschreitung der maximalen Arbeitszeit erlischt ja auch die Versicherung).

Allerdings: Wenn eine eine Liefertour an einem Tag abgebrochen wird, erwarte ich, dass die liegen gebliebenen Sendung am nächsten Tag als erstes zugestellt wird. Ich habe während meines Studiums bei der DHL gejobbt, und da war das Pflicht! Es kann ja nicht sein, dass meine Sendung Tag für Tag zwar eingeladen, aber aus Zeitgründen nicht zugestellt wird. Und nebenbei: Ich wohne nicht irgendwo am Ende der Welt, sondern mitten in der Stadt.

17.12.2011 09:00:35 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

16.12.2011 11:45:12 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

15.12.2011 12:36:38 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

15.12.2011 04:06:29 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Darmstadt eingetroffen.

14.12.2011 08:49:14 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.

13.12.2011 12:14:09 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

13.12.2011 08:34:15 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

12.12.2011 18:28:13 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.