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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 44948
|
233 Views | 18.12.2011 | 21:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Annahme angeblich verweigert
Bestell-/Kundennummer: 01346104844799
ich erwarte unter obiger Sendungsverfolgungsnummer ein Paket. Laut
> Sendungsstatus wurde ein vergeblicher Zustellversuch unternommen.
> Aktueller Status lautet "Annahme verweigert". Da ich das Paket beim
> Absender bereits bezahlt habe und ich weit davon entfernt war und bin
> die Annahme zu verweigern, stelle ich mir die Frage, wie Ihr Bote zu
> diesem Eintrag kommt und ich an das Paket.
>
> Am 16.12.2011 war der erste Zustellversuch, ich war bei der Arbeit,
> am 17.12.2011 sollte der 2. Zustellversuch erfolgen, ich wartete
> vergeblich. Stattdessen lese ich oben angeführten Eintrag. Bitte um
> Klärung. Eine E-Mail an an die Hermes Adresse habe ich schon geschickt, keine Antwort.
ofortantwort19.12.2011 | 08:26
Abteilung: Kundenservice
Liebe Reclabox Kundin,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID44948" ein.
Teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Wir werden den Vorgang dann umgehend klären.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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