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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 210 Views | 19.12.2011 | 17:26 Uhr
geschrieben von Jens Peemöller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: 64327113941456

Sehr geehrte Damen und Herren,

angeblich sollte bereits am 23.11.2011 meine Bestellung mit o. g. Sendungsnummer zugestellt worden sein. Doch weder habe ich die Sendung an diesem Tag in Empfang genommen, noch hat sie mich bis heute erreicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung und Sendung der Bestellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.12.2011 | 18:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Peemöller,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden.

In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44981" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.01.2012 | 13:07
von Jens Peemöller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket hat sich gefunden: es ist bei einer Nachbarin abgegeben worden, allerdings ohne dass mich Hermes darüber informiert hatte.
Danke für die Hilfe.




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