Beschwerde lesen

Wir haben uns ein neues Sofa gekauft und wollten es selber mit einem gemieteten Transporter nach Hause fahren.

1. haben wir über eine Stunde gewartet und wurden nicht beachtet, trotz mehrmaligen ansprechen unserer Seite hieß es immer nur "es kommt gleich jemand"

2. war der Transporter wie abgemacht nicht da trotz Bezahlung und Reservierung

3. Die dortigen Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch und wir füllten uns von denen ausgelacht, niemand wusste was der andere macht, alles war unkoordiniert und nicht nachvollziehbar, als zahlender Kunde habe ich kein Verständnis dafür

4. nach gut 1,5 Stunden Wartezeit haben wir dann einen vermeintlich beladenen LKW bekommen, bei unserer Kontrolle der Ware haben wir festgestellt dass die falsche Ware geladen war, wieder eine halbe Stunde warten bis alles umgeladen war.

Ich erwarte eine Reaktion von Ihnen