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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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219 Views | 23.12.2011 | 16:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Lieferung kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: 95354134340852
Wie auch bei vielen anderen Hermes "Kundern" hier geht es mir ähnlich.
SCHLAGWORTE
Hatte etwas am 19.12.11 bestellt und waren sicher, dass eine Woche für eine Lieferung ja wohl genug Zeit wäre, nun liegt das Paket wohl bei einem Fahrer von Hermes und wird nicht ausgeliefert.
Bei der Paketverfolgung, stand schon gestern mittags, dass es Zugestellt wird, also den den ganzen Tag zu Hause geblieben, damit man ja nicht den Boten verpasst, leider kam aber niemand. Heute morgen eine neues Update in der Versandverfolgung, scheint wieder in einem Auto zu stecken und wird ausgeliefert. Seit neun Uhr morgens warte ich jetzt, leider immer noch nichts. Morgen ist dann Feiertag und die beiden darauf folgenden Tage auch.Ich verstehe ja, das es gerade viel auszuliefern gibt, aber vier Tage sollten genug sein von Augsburg nach München (50 km), und wenn in der Paketverfolgung angeben wird, dass es zugestellt wird, und man den ganzen Tag frei nimmt um zu Hause zu sein, wäre es wirklich nicht zu viel verlangt, dass es denn auch ankommt.
ofortantwort23.12.2011 | 17:03
Abteilung: Kundenservice
Hallo Kj. R.,
wir haben soeben Kontakt mit der zuständigen Niederlassung aufgenommen. Diese teilte uns mit, das alles unternommen wird um Ihre Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.
Wir möchten Sie dennoch bitten uns unter
info-paket
hermes-europe.de
mit Ihrer vollen Adresse zu kontaktieren um eventuelle Unstimmigkeiten aus dem Weg zu räumen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Link vorschlagen
ich werde mich bei info-pakethermes-europe.de mit meiner vollen Adresse melden, und hoffe sehr das, das Paket noch heute ankommt wie es die "Paketverfolgung" angibt