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Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 783 Views | 26.12.2011 | 15:57 Uhr
geschrieben von Tamara S.

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Weihnachten à la Telekom

Bestell-/Kundennummer: 1610399327

Am 21.12.2011 war unsere Telefonleitung tot.

Am 22.12.2011 haben wir Telekom angerufen und über Internet ( www.telekom.de) haben wir über die Störung gemeldet.

Am 24.12.2011 haben wir wieder Telekom angerufen, die Antwort war: Es ist große Panne, man arbeitet daran.

Bis heute ist unsere Telefonleitung tot. Gott sei Dank, wir haben noch eine Telefonleitung zu hause, aber keiner von unseren Bekanntenkreis und Verwandte kennen diese Tel- Nr.

Bei defekterTelefonleitung haben wir den Vertrag mit Telekom: 90 Min. kostenlose Telefongespräche monatlich.

Vielleicht will Telekom uns die Gespräche bezahlen, die wir von der anderen Leitung geführt haben? Wann uns Telekom die Telefonleitung repariert, bleibt für uns ungewiss.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Reparierte Telefonleitung


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Kommentare und Trackbacks (2)


28.12.2011 | 18:26
von Tamara S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 28.12.2011 wurde die Telefonleitung repariert.
Ein gutes Neues Jahr!


04.01.2012 | 21:03
von Tamara S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Telefonleitung ist wieder i. O.




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