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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 45472
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125 Views | 04.01.2012 | 19:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Anschrift angeblich nicht gefunden
Als ich gerade meinen Sendungsstatus abrufen wollte, habe ich gesehen, dass der Bote meine Anschrift scheinbar nicht gefunden hat. Dies ist allerdings nahezu UNMÖGLICH, da ich bereits letzten Freitag eine Bestellung von Hermes erhalten habe und auch zuvor des Öfteren!
Sollte die Sendung zurück gehen an H & M, bin ich höchstwahrscheinlich verpflichtet, einen Betrag von 15 € für die Unkosten zu bezahlen! Dafür bin ich nicht bereit, da der Fehler offensichtlich nicht an mir liegt, da ich die korrekte Adresse angegeben habe. Sollte die Sendung an der nächsten Niederlassung abgegeben werden, wäre dies ein Problem, da es nicht einfach ist, für mich zu dieser Niederlassung zu gelangen.
Ich bitte sie daher, den Fehler SCHNELLSTENS zu beheben! Ich bezahle Porto und möchte dafür einen kompetenten, angemessenen Service erhalten!
ofortantwort04.01.2012 | 19:14
Abteilung: Kundenservice
Hallo lieber Reclaboxler-1403651,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45472" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentare und Trackbacks (1)
04.01.2012 | 19:19
von ReclaBoxler-8114231
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Vielen Dank für die schnelle Antwort, die E-Mail wurde versendet.
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