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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 452 Views | 05.01.2012 | 08:35 Uhr
geschrieben von Marco Chou

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung liegt in Niederlassung Mannheim

Bestell-/Kundennummer: 64003148810027 sendungsnummer

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Firma hat mit Hermes ausgeliefert und hat mir gesagt, dass der Versandaufkleber drauf war. Und jetzt meinte Hermes Logistik, dass keine Adresse drauf stand, deswegen habe ich bei der teuren Hotline angerufen, um die Sendung zu bekommen.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.01.2012 | 10:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Chou,

nach den uns vorliegenden Daten war tatsächlich keine Zustellanschrift auf der Sendung erkennbar. Wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich so schnell gemeldet haben und wir auf diese Weise schnell klären konnten.

Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an:

info-paket spider monkey hermes-europe.de

und geben Sie dann bitte in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 45484" ein.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.01.2012 | 09:04
von Beobachter Nr. 8 | Regelverstoß melden
Der Hermes Sachbearbeiter für die endlosen Reclabox Beschwerden scheint noch Urlaub zu haben. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen auch verständlich, dass die Leute eine Auszeit brauchen.

08.01.2012 | 11:01
von Marco Chou gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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