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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 45485
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732 Views | 05.01.2012 | 09:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
HERMES behauptet: Der Empfänger wurde nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: 15002144507959
Habe am 30.12.2011 bei einem Versandhaus etwas bestellt. Das Paket war bereits am 3.1.2012 in den Händen von Hermes.
Gestern war der Hermes Zusteller ANGEBLICH da und hat niemanden angetroffen. Zudem hat er nicht einmal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hinterlassen.
Bin mal gespannt, ob das Paket bald mal endlich ankommt.
04.01.2012 17:00:20 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
04.01.2012 08:08:24 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
04.01.2012 04:03:49 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Mainz eingetroffen.
03.01.2012 12:59:24 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.
02.01.2012 06:29:54 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
ofortantwort05.01.2012 | 10:16
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler 9453651,
es ist ärgerlich, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben.
In unseren Sendungsdaten ersehen wir, dass die Sendung heute morgen um 9:46 Uhr zugestellt wurde.
Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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9 Tage ist das Paket unterwegs, kein einziges mal war jemand vor meiner Tür. Versprechen des Kundenservice die nicht eingehalten werden.