Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)
Betrügt Kabel Deutschland absichtlich?
Ich habe vor zwei Monaten ein KD-Abo für TV/Tel/Internet bestellt.
Wollte das zuerst über Check24.de machen, auch weil ich da 100,-- € Bonus bekommen hätte, die hatten aber nicht das richtige KD-Paket.
Also habe ich direkt bei KD angerufen, und ein Herr W. bestätigte mir, dass ich auch bei KD diese 100,-- € bekäme.
Antrag habe ich dann gleich bei KD telefonisch gegeben, und danach ein Schreiben mit der Bestätigung über 50,-- € Bonus bekommen. Habe seitdem mehrmals bei KD deswegen reklamiert, und heute kam wieder eine E-Mail von KD, mit der Antwort, sie hätten keine Aufzeichnungen über dieses Gespräch
Das heißt für mich im Klartext, Kabel Deutschland betrügt. Und durch deren fehlende Aufzeichnung von Kundentelefonate können die es hinterher natürlich leicht abstreiten.
Können sie NICHT!
Denn Kabel Deutschland zeichnet den Vertragsabschluss am Telefon auf. Da wird echt nochmal ca. 5- 10 Minuten ein spezieller Text runtergelesen, wo der Anwender jeden Passus mit JA bestätigen muss. Das ist ein vorgegebener Text mit Vertragsbausteinen bestückt, je nach Kundenwunsch halt.
Und wenn dies genau so vorkam, hat Kabel Deutschland NICHTS in der Hand.
Denn dann würde ja das einzige Beweisstück, welches Kabel eutschland besitzt, eineindeutig gegen sie sprechen.
Schlechte Basis für eine Klage seitens Kabel Deutschland!
Als kleiner Anhang:
Ich würde 100 Euro nicht als fast nichts abstempeln. Denn wenn jetzt Jeder anfängt um 100 Euro zu betruegen, dann werden aus 100 Euro mal schnell 10 x 100 Euro und ich finde das ist schon ziemlich viel und dreist.
Würden sie die Beschwerde endlich mal richtig lesen, würden sie diesen Satz finden:
"Also habe ich direkt bei KD angerufen, und ein Herr W. bestaetigte mir dass ich auch bei KDdiese EUR 100 bekaeme. "
Da ich gerade auch erst Telefonisch bei Kabel Deutschland meinen Vertrag abgeschlossen habe, bin ich mir über den Bestellvorgang im Klaren und wie gesagt, das wird als Vertragsgrundlage aufgezeichnet und wenn es dort so gesagt wurde ist es verdammt nochmal teil des Vertrags und der muss eingehalten werden, beiderseits!
Das ist lediglich eine Behauptung des BF. Ob es wirklich so gewesen ist, sei dahingestellt. PUNKT
Leider kommt man als Mieter einer Wohnung nur schwer aus solchen Zwangsverträgen heraus!
Da machen sie sich also sorgen über ihre Kabelgebühren?
Hinterfragen die lieber mal die GEZMafia!
Beschwerde ist gelöst
Ich wiederhole es für sie nochmal. Es gibt EINE klare AUFZEICHNUNG also einen Vertrag und an den MUSS sich auch Kabel Deutschland halten.
Wenn sie dies nicht tun, kann man ihnen ganz klar B E T R U G unterstellen und befürchten muss man dann auch nichts, da es ja nunmal einen VERTRAG gibt!
Wie sehe es denn aus, wenn ich nach dem Telefonat mit ihnen irgendwas behaupte und sie mir dann 1 Mio Euro zahlen müssen. Und wenn sie mich dann einen B etrueger nennen, zeige ich sie auch noch an, obwohl es von diesem Gespräch auch noch juristisch wasserdichte Aufzeichnungen als Vertragsgrundlage gibt und dort im Vertrag nur von 10 Euro die rede war.
Wachen sie mal auf und lassen diese dumme trollerei!